Comment Boost Review a aidé l’hotêl Mercure de Marseille développer sa notoriété locale sur Google ?
Le Mercure Marseille n’avait pas de problème de qualité. Les clients partaient contents, le service était au niveau de la marque. Mais la note Google, elle, ne bougeait pas.
Les avis satisfaits restaient dans la tête des clients jamais sur la fiche Google.
Le week-end d’un concert de Jul s’annonçait chargé. L’équipe décide d’en profiter pour déployer Boost Review : un QR code dans les chambres, une roue à faire tourner, un cadeau à gagner. Le client joue, laisse un avis, repart avec un sourire et un bon souvenir supplémentaire.
Ce qui devait être un test d’un mois est devenu un outil permanent.
Ce qui devait durer un mois n’a jamais vraiment pris fin. Grâce aux résultats du premier week-end, l’hôtel Mercure de Marseille est conquis : Boost Review récupère désormais des avis toute l’année. Et tout cela automatiquement !
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